8月2日上午，观湘门居民楚淮杰夫妇怀着感激的心情，代表全家三代八口人把一面写有“公平公正公开 和谐拆迁”的锦旗送到了市房产管理局城镇房屋拆迁事务所柏荫路项目部，表达了一位被拆迁户对老城区改造“阳光拆迁”政策的支持和对拆迁工作人员的感激，感谢工作人员连日来对他们家的关爱和照顾。
    楚淮杰夫妇家住在观湘门，是柏荫路拆迁改造被拆迁户。楚淮杰失业，妻子无业，均患疾病在身，上有年老的父母，下有年幼的孩子，家境贫困。祖孙三代共八口人住在仅有70平米的破旧房子中。
    楚淮杰的家庭状况牵动着项目部拆迁工作人员的心。为了顺利做好拆迁工作，工作人员设身处地为楚淮杰着想，想方设法帮他解决后顾之忧，深入到社区、街道和居民中间了解他家的实际困难。而且积极地帮他联系合适的住房，并亲自带他们看房；同时依据政策帮他们申请了低保和廉租房。最终，楚淮杰高兴地签订拆迁协议，在和平公园附近购买了一套90多平米的三室一厅二手房，全家愉快地搬离了老房。
    生活中，送锦旗的场面并不鲜见，不过，被拆迁户给项目指挥部和拆迁工作单位送锦旗，这一场景是极为罕见的，因为在人们的印象中，拆迁人和被拆迁人是对立的关系，他们之间是很“僵”的。而市房产管理局城镇房屋拆迁事务所柏荫路项目部的拆迁工作人员急群众之所急，想群众之所想，公开拆迁政策、操作过程和补偿结果，以公开透明维护群众的利益，以公开透明赢得群众的信任、以公开透明提高政府行政效能、以公开透明争取拆迁时间，得到了被拆迁户的好评和感激。

                 市房产管理局韶东公司
                 市房产管理局城镇拆迁事务所