本年报根据国务院《政府信息公开条例》规定，按照湘潭市人民政府《关于印发湘潭市政府信息主动公开和依申请公开制度（试行）等的通知》要求，综合我局各部门和基层单位政府信息公开工作情况，由概述、主动公开政府信息工作情况、依申请公开政府信息工作情况、咨询处理情况、复议诉讼与申诉情况五个部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2009年1月1日至2009年12月31日止。本年度报告的电子版可在湘潭市房产管理局政务公开网站（www.xtfc.gov.cn）下载。
一、概述
2009年，我局继续深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照市委市政府的统一部署，切实加强政务信息公开工作。通过加强组织领导，健全工作机制，落实责任目标，规范公开内容，畅通公开渠道，拓宽公开载体，创新公开形式，严格考核监督，推动政务信息公开工作再上新台阶，取得新成效。一年来主要开展了如下工作：
一是加强组织领导，健全工作机制。我们印发了《关于进一步加强网上政务信息公开工作的通知》（潭房字〔2009〕44号），明确局纪委书记和分管办公室的党委成员两名领导亲自抓网上政务信息公开工作，局办公室（政务中心）具体负责政务信息公开工作，局纪检监察室、计算机信息中心协同管理，分工协作，各司其职，各尽其责。
二是落实责任目标，严格考核奖惩。我们将工作动态信息任务层层下发，明确局机关各科室科长（主任）、局属各单位办公室主任为政务信息公开的第一责任人和直接联络人，各部门（单位）设立通讯员。年初制定信息报送计划指标，每季度进行通报，年底进行考核，与单位绩效考核挂钩。对信息报送优秀科室（单位）和个人进行表彰奖励，对信息报送任务完成较差的科室（单位）进行通报批评。
三是修订公开指南和目录，规范主动公开信息内容。在市政府的统一组织下，我局对依法应主动公开的信息进行了全面清理、分类，规范了公开内容、明确了公开形式、时限及责任部门，对《湘潭市房产管理局政务公开目录》和《湘潭市房产管理局政务公开办事指南》进行了修订补充。《公开目录》和《办事指南》除在政府门户网站及房产局政务公开网站公布外，并印刷成册，在市政府政务中心、房产局政务办公大厅摆放，供市民随时查阅利用。
四是推行网上政务公开，打造网络服务平台。我局“政务公开网站”得到进一步发展，13个政务公开栏目，将依法应主动公开的信息目录、政务公开办事指南、机构职能、政策法规、行政审批、工作动态、时事资讯等市民密切关注、广泛知晓的事项进行全面动态公开，即时发布信息，还建立了投诉咨询和综合查询专栏，有关行政审批的表格和重要文件资料还可以在下载中心自行下载打印，极为便利。同时明确了申请公开的渠道和程序，确保网上公开的政务信息内容全面准确、更新及时。
二、主动公开政府信息工作情况
（一）主动公开的内容
2009年我局主动公开政府信息534条，全文电子化程度达到100%。其中机构职能类28条，规范性文件106条，统计信息11条， 行政收费20条 ，行政许可216条，其他服务事项130 条 ，其他公开信息23条，内容涉及政策法规、规范性文件、政务公开办事指南、行政许可、行政决定、行政处罚公示公告、工作职能、机构设置及领导分工、办事流程、收费标准、新闻综合、行业动态、形势分析、便民服务等各个方面。
（二）公开的主要形式
一是政务公开网站。我局所有应依法主动公开的政府信息，均按照《湘潭市房产管理局政务公开目录》的内容，通过政务网站对外全面公开。同时，每日更新发布全局工作动态信息，累计达341条。
二是政务办公大厅。设置了办事指南查阅点，印制发放《办事指南》及行政许可项目审批的公开信息资料。
三是电子显示屏、触摸屏。通过电子显示屏、触摸屏公开各类政策法规、规范性文件、行政许可和审批事项、办事指南、办事流程、收费标准、监督机构、咨询电话等等，及时动态发布重大政策、决定、公示、公告等。
四是电子魔法翻书器。2009年我们加大科技投入，在政务大厅内添置了一台电子魔法翻书器，服务对象可轻松自如地自行翻阅查找各类政策法规、规范性文件、行政许可和审批事项、办事指南、办事流程、收费标准等，进一步加大了信息公开的力度。
同时我局还采取了组织上街义务宣传、向群众发放宣传单和便民卡、在办公大楼设置活动宣传架、张贴公示公告等方式公开各类政务信息，拓宽了公开渠道，方便了人民群众。
三、依申请公开政府信息工作情况
我局2009年受理依政府信息公开申请1件。我局依法依程序受理后，按时给予了书面答复，答复率为100%，所申请信息全部同意公开。同时依据规定减免信息公开费用200元。
四、咨询处理情况
2009年我局接受市民咨询1230人次，其中网上受理咨询700人次，现场接待市民咨询220余人次，接听咨询电话310余人次；到公开查阅点查阅政务信息人数2640人次，访问政务公开网站查阅政务信息人数17826人次。咨询内容涉及房地产交易、房屋登记、商品房预售、城市房屋拆迁、廉租住房、物业管理、白蚁防治等方面。
五、复议、诉讼与申诉情况
全年受理的1起申请事项，未发生复议、诉讼与申诉情况。
2010年3月31日
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